Unsere Richtlinien Apotheke

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Bestellung

Durch die Aufgabe einer Bestellung auf unserer Online-Apothekenseite bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und über die rechtliche Befugnis verfügen, den Kauf abzuschließen. Sie verpflichten sich, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Ihrer Person zu machen. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn Sie eine Versandbestätigung erhalten haben.

2. Versandrichtlinie

Wir bieten einen schnellen, zuverlässigen und diskreten Lieferservice in jedes von unseren Kunden angegebene Land an. Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang versandt. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet. Eine automatische E-Mail informiert Sie über den Status Ihrer Bestellung.

EMS-Versand (Express mit Online-Tracking): Diese Versandart gewährleistet eine Lieferung in der Regel innerhalb von 5-9 Tagen nach Versand. Die maximale Lieferzeit beträgt 14 Tage. Für alle EMS-Bestellungen stellen wir eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.

Standardlieferung (Einschreiben/AirMail): Die Lieferzeit beträgt in der Regel 14-21 Tage ab Versanddatum. Die maximale Lieferfrist beträgt 30 Tage. Sendungen mit dieser Versandart sind diskret verpackt, werden in Ihren Briefkasten gelegt und können nicht verfolgt werden.

Bestellungen werden an Samstagen und Sonntagen nicht bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 2 Werktagen vor dem Versand Ihrer Bestellung.

Großbestellungen (mehr als 120 Tabletten) werden in zwei separaten Sendungen verschickt und kommen nicht am selben Tag an. Generika und Markenmedikamente werden separat versendet und treffen ebenfalls zu unterschiedlichen Zeiten ein.

3. Widerruf und Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe oder solange diese noch nicht versendet wurde stornieren. Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Kundenservice über das Feedback-Support-Service, Live Chat oder telefonisch. Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Rückgaben und Erstattungen verderblicher Arzneimittel sind aus Sicherheits- und Hygienegründen ausgeschlossen, es sei denn, die gelieferte Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.

4. Haftung

Unsere Online-Apotheke übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der unsachgemäßen Verwendung der gelieferten Arzneimittel entstehen. Die Verwendung der Produkte erfolgt auf eigenes Risiko und nach Maßgabe der Packungsbeilage oder ärztlichen Anweisung. Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen unsererseits verursacht wurden.

5. Haftungsausschuss

Alle Informationen auf unserer Website dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine medizinische Beratung dar. Bitte konsultieren Sie bei gesundheitlichen Fragen immer einen Arzt. Wir übernehmen keine Haftung für Ratschläge, Empfehlungen oder Informationen, die auf dieser Website gegeben werden.

6. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab ihrer Veröffentlichung.

7. Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen gilt ausschließlich das Recht des Landes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz unseres Unternehmens.

Kontakt

Für Fragen, Beschwerden oder weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.